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中国呼叫中心产业发展地域分布

发布时间:2013/2/26 11:23:51

呼叫中心继续向二线城市迁移,一线城市如北京、上海、广州等面临巨大的人员、场地等多方面成本制约。随着人力成本的提高,呼叫中心越来越关注劳动力优化和自助服务的应用。

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