坐席流动率的居高不下为呼叫中心增加了许多成本,而新坐席由于缺乏经验与技能,也会导致客户满意度降低，影响整体运营的绩效。
1、提供灵活的选择。
2、融洽的同事关系与工作环境。
3、消除厌倦感。
4、让坐席体验到自我价值。
5、雇用合适的人员。
